Conditions générales

1- Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre STIMA GROUP et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand. Le présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par STIMA GROUP5 se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis: les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.*

2- Tarifs

Les prix figurants sur le présent site marchand sont entendus toutes taxes comprises (TVA+autres taxes applicables) hors frais de traitement et de transports qui sont appliqués et détaillés lors de la commande. STIMA GROUP6 se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment: les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité. LES PRODUITS DEMEURENT LA PROPRIETE DU VENDEUR JUSQU’AU PAIEMENT COMPLET DU PRIX.

3- Commandes

L’acheteur qui souhaite acheter un produit ou service en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend une phase d’identification, une phase de vérification et de validation des produits et services choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la commande et du règlement. La confirmation de la commande entraine l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. STIMA GROUP transmettra par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande.

6- Paiements

Le prix est exigible à la commande. Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu’aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion. Les débits sont effectués dès la validation de la commande. Le client a la possibilité de régler par carte bancaire ou compte Paypal.

55Les articles de type perruques avec coloration sont réalisés sur mesure, la coloration est réalisée à la main par notre équipe, de ce fait chaque modèle est unique et la couleur peut légèrement varier du modèle présenté en photo. Ils nécessitent également un délai supplémentaire.

Le site www.lcehair.com ne stocke aucune donnée de paiement concernant le Client, supprimant ainsi toute possibilité de fraude par piratage du site. Les données bancaires sont transmises en une seule fois lors du paiement par carte bancaire. STIMA GROUP ne conserve aucune informations concernant les numéros de carte de crédit de ses clients.

7- Livraisons

Toutes nos mèches sont en provenance du Vietnam ou Indonésie et seront livrés à partir de ces pays.

Les commandes ont un délai de traitement allant de 7 à 10jours ouvrées.
Pour la livraison comptez ensuite en moyenne 3 à 4 jours ouvrés via FedEx.

IMPORTANT : STIMA GROUP n'est pas responsable du délai d'expédition FedEX.  Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compté de la livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs.
STIMA GROUP se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation…).

À noter, pendant toute période de promotions ou de forte affluence (fêtes de fin d’année), le délai de préparation et d’envoi peut être légèrement plus long.

8- Rétractation

Les retours sont aux frais de l'acheteur à l'adresse exacte de destination, inscrit sur colis. Les retours sont à effectuer dans l’ état d’origine complet (emballage, accessoire, notice…) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Ce droit ne s’applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés et aux produits personnalisés sur demande. 

Aucun remboursement n'est possible, uniquement un échange aux conditions indiquées

ATTENTION : une fois une commande passée sur le site il n’est plus possible de la modifier/ annuler.
ATTENTION : certains articles comme les perruques, extensions à clips et autres articles étant confectionnés à la commande ou demandant une personnalisation particulière ne seront ni repris ni échangés, tout achat pour ce type d’article est final, aucun délais de rétractation ne s’applique conformément à la loi.

9- Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits ou services proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site marchand et qui sont accompagnés d’un descriptif détaillé. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles et tant qu’ils sont visibles sur le site. En cas d’indisponibilité du produit ou service après passation de la commande, STIMA GROUP en informera l’acheteur par mail: la commande sera soit modifiée avec l’accord de l’acheteur soit annulée et aucun débit ne sera effectué.